Von Tickets zu Lösungen – KI-gestütztes Ticketsystem für osTicket
Transformieren Sie Ihr osTicket-System mit intelligenter KI. Reduzieren Sie Support-Kosten und steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch automatische Kategorisierung, sofortige Antworten und intelligente Weiterleitung.
Warum TicketMind wählen?
Speziell für osTicket-Integration mit Enterprise-Funktionen entwickelt
Schnelle Antworten
Keine überfüllten Ticket-Postfächer mehr. KI-generierte Antworten verkürzen Reaktionszeiten und helfen Agenten, alle Anfragen im Griff zu behalten.
Keine Schulung erforderlich
Ihr Team kann sofort loslegen – die KI arbeitet in Ihrem bestehenden osTicket-Setup, ohne neue Tools oder steile Lernkurven.
Gleichbleibende Qualität
Geben Sie Kunden klare, präzise und professionelle Antworten.
Ihre Daten, Ihre Wahl
Ob in der Cloud oder auf Ihren eigenen Servern, behalten Sie die Kontrolle über sensible Informationen mit flexiblen Hosting- oder On-Premise-Optionen (EU-gehostet).
Transformieren Sie Ihr osTicket-System mit KI
Nutzen Sie TicketMind als osTicket-Erweiterung, um Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Unsere Plattform lernt kontinuierlich und wird jeden Tag besser.
Niedrigere Kosten
Reduzieren Sie Ihre Support-Kosten drastisch durch intelligente Automatisierung.
Schnellere Bearbeitung
Sofortige Antworten und intelligente Weiterleitung sorgen für blitzschnelle Lösungen.
Höhere Zufriedenheit
Kunden erhalten schnellere und präzisere Antworten, wann immer sie diese benötigen.
Einfache Preise für jedes Unternehmen
Starten Sie mit Ihrer kostenlosen Testversion und skalieren Sie mit Ihrem Wachstum
Gehostet
Perfekt für alle Unternehmen
- Bis zu 5.000 Tickets/Monat
- Kostenlose Einrichtungshilfe für Erstkunden
- E-Mail & Chat-Support
Alle Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich.
Jetzt starten →Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über TicketMind wissen müssen
Wie lässt sich TicketMind in osTicket integrieren?
TicketMind ist keine eigenständige Alternative, sondern eine Erweiterung für Ihr bestehendes osTicket-Ticketsystem. Es integriert sich nahtlos über unser Open-Source-Plugin und erweitert osTicket um KI-gestützte Automatisierung. Besuchen Sie unser GitHub-Repository für detaillierte Dokumentation und Plugin-Download.
Funktioniert TicketMind mit anderen Ticketsystemen?
TicketMind ist derzeit ausschließlich für osTicket optimiert. Unser Fokus liegt darauf, die nahtloseste und leistungsstärkste KI-Integration für osTicket-Benutzer bereitzustellen. Die Unterstützung für zusätzliche Ticketsysteme ist in unserer Roadmap, aber noch nicht verfügbar.
Was ist der Vorteil gegenüber einer einfachen ChatGPT-Integration?
Eine einfache ChatGPT-Integration erzeugt Antworten ausschließlich auf Basis der aktuellen Anfrage und berücksichtigt keinen Kontext aus dem Ticketsystem. TicketMind hingegen ist eine echte KI-Integration für osTicket. Sie analysiert historische Ticketdaten, lernt aus zuvor gelösten Tickets und erstellt präzise, kontextbezogene Antworten. Zusätzlich ordnet TicketMind Aktionen und Antworten korrekt den jeweiligen Benutzern direkt im entsprechenden osTicket-Ticket zu.
Wie sicher sind meine Daten?
TicketMind ist DSGVO-konform, verwendet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und bietet sowohl Cloud- als auch On-Premise-Hosting-Optionen in der EU.
Ist eine On-Premise-Option möglich?
Ja! Wir bieten maßgeschneiderte On-Premise-Bereitstellungen für Organisationen, die vollständige Kontrolle über ihre Daten und Infrastruktur benötigen. Unsere selbst gehostete Lösung ist perfekt für Unternehmen mit strengen Compliance-Anforderungen oder spezifischen Sicherheitsbedürfnissen. Vertrieb kontaktieren um Ihre Anforderungen und Preise zu besprechen.
Kann ich das System an meinen Workflow anpassen?
Ja. TicketMind ist darauf ausgelegt, sich an Ihren Workflow anzupassen – von konfigurierbaren Prozessen und Automatisierungsregeln bis hin zur Integration Ihrer eigenen Daten und Support-Strukturen.
Noch Fragen?
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